Як боротися з негативними відгуками, статтями в Інтернеті?
Ви періодично стикаєтеся з негативними відгуками, статтями, коментарями про ваш бізнес або про вас в Інтернеті. Це шкодить вашій діловій репутації, відлякує клієнтів і як наслідок позначається на прибутку бізнесу. Що робити?
Зміст
Ви має право вимагати через суд спростування
Згідно з чинним законодавством громадянин має право вимагати в судовому порядку спростування відомостей, що ганьблять його честь, гідність або ділову репутацію, якщо той, хто поширив такі відомості, не доведе, що вони відповідають дійсності. Спростування має бути зроблено в той самий спосіб, у який було поширено відомості про громадянина, або в інший аналогічний спосіб.
Тобто тому, хто поширює негативні відгуки із загальними словами “шахраї”, “лохотрон”, “виродки” тощо, доведеться навести докази, що підтверджують достовірність своїх слів.
За заявою потерпілого можна також понести і кримінальну відповідальність
Також громадянин, щодо якого поширено відомості, що ганьблять його честь, гідність або ділову репутацію, вправі вимагати: спростування таких відомостей або опублікування своєї відповіді; відшкодування збитків та компенсації моральної шкоди, завданих поширенням таких відомостей.
За подібні заяви (“шахрай” та інше) за заявою потерпілого можна також понести і кримінальну відповідальність.
Наклеп, тобто поширення завідомо неправдивих відомостей, що ганьблять честь і гідність іншої особи або підривають її репутацію.
Що ж робити на практиці?
- Писати грамотні претензії особам, які опублікували негативні відгуки та статті.
- Якщо “автора” знайти не вдається, потрібно направляти претензію майданчику, де розміщено відгук або статтю.
На практиці, ні автору, ні тим більше “майданчику” не хочеться нести матеріальну відповідальність, і вони йдуть на зустріч і видаляють негативні відгуки. Щоправда, з досвіду роботи з клієнтами правильна реакція на листи юриста набагато вища, ніж на самостійні листи. - Якщо перше і друге не допомогло, то можна скористатися гучним законом про “право на забуття”.
Що таке “право на забуття” і як ним користуватися?
У чому суть: пошуковики не можуть видалити посилання, тексти, але можуть зробити так, щоб ці статті не влазили в пошуковій видачі. Тобто їх побачить людина, тільки та, хто знає посилання.
А просто за словом публікації не буде видно. - Якщо у Вас є ресурси (час і/або гроші) – рекомендую звертатися до суду.
